Segundo pessoas que presenciaram a ocorrência, Carlos Alberto apresentou um mal-estar grave, possivelmente uma convulsão, antes de desmaiar. O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) foi acionado rapidamente e compareceu ao terminal em poucos minutos. Apesar da pronta resposta da equipe médica, a morte foi confirmada ainda durante os primeiros procedimentos de socorro.
Após o ocorrido, o corpo foi removido para o Instituto Médico Legal (IML) de Itaperuna, onde passará por exames para esclarecer a causa do falecimento. A situação causou impacto entre quem estava na rodoviária e voltou a levantar debates sobre a fragilidade social enfrentada por pessoas em situação de rua e a importância de políticas públicas voltadas à assistência dessa população.
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